Nếu nội dung tư vấn bằng tiếng Hàn, phản hồi sẽ được đưa ra vào ngày hôm sau, nếu nội dung tư vấn bằng ngôn ngữ khác, phản hồi sẽ được đưa ra theo thứ tự trong khoảng 2~3 ngày làm việc.
Thời gian phản hồi có thể lâu hơn nếu lượng tư vấn được gửi đến nhiều, mong quý khách vui lòng thông cảm.
Nếu không nhận được phản hồi trong một thời gian dài, rất có thể địa chỉ mail đã nhập bị sai hoặc phản hồi bị chuyển vào hòm thư rác.
Nếu đã kiểm tra cả hai điều trên mà vẫn không thấy phản hồi, mong quý khách thông cảm gửi ý kiến đến chúng tôi thêm một lần nữa, hoặc gọi điện thoại về cho trung tâm tư vấn khách hàng. Chúng tôi sẽ đưa ra phản hồi sớm nhất có thể.