안녕하세요, 네모즈랩입니다.
레드벨벳 (Red Velvet) - Cosmic [Cosmie Ver.] 구매자 중 멤버별 키링과 NFC CD 버전이 일치하지 않을 경우, NFC CD에 등록된 콘텐츠를 교환하여 드립니다.
네모즈랩 1:1 문의를 통해 교환 가능하며, CS 접수 이후에는 최초 등록된 데이터는 삭제되고 교환 처리된 앨범으로 재다운로드할 수 있습니다.
이용에 불편을 끼쳐드린 점 너른 양해 부탁드리며 언제나 편리하고 즐겁게 네모즈 앱을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
Hello, this is Nemoz CS Center.
If your Cosmie Keyring and NFC CD versions do not match, we can exchange the content on the NFC CD.
Please send us an inquiry via our 1:1 inquiry on Nemoz App. After you apply for the exchange, the original content will be deleted and you can re-download the matched content.
We apologize for the inconvenience and promise to provide a more convenient and enjoyable experience using the Nemoz App.
Thank you.
こんにちは、Nemoz Labです。
Red Velvet - Cosmic [Cosmie Ver.] 購入者のうち、メンバー別のキーリングとNFC CDのバージョンが一致しない方に関しまして、NFC CDに登録されたコンテンツを交換いたします。
Nemoz Labの1:1問い合わせにご連絡いただくことで交換が可能です。お問い合わせの受付後、最初に登録されたデータが削除され、交換処理されたアルバムで再ダウンロードいただくことができます。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後ともNemozアプリを便利に楽しくご利用いただけるよう最善を尽くしてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。